Como funciona a assinatura da Box Kids Club ?

É simples. Defina a faixa etária e gênero do seu filho. Coloque nome e data de nascimento nos campos solicitados. Defina a opção de plano semestral ou mensal. Na opção semestral você ganha uma caixa grátis. Escolha a forma de pagamento e então, você começará a receber mensalmente em sua casa os livros, materiais e projetos de criatividade do Box Kids Club. A primeira caixa que você receberá é a com o tema do mês de assinatura*.

*Assinaturas realizadas após o dia 25 do mês poderão receber sua primeira caixa apenas no mês seguinte com o tema do mês e este envio se dará a partir do dia 15, conforme dinâmica mensal de envio. Assinando entre os dias 25 e 31 do mês e desejando receber a caixa com o tema do mês, entre em contato através do e-mail falecom@boxkids.club informando que desejaria receber a caixa do mês e nossa equipe verificará a disponibilidade de estoque para a faixa etária selecionada.

Existe descontos para 2ª , 3ª ou mais crianças?

Sim, oferecemos descontos para assinaturas de mais de uma criança pelo mesmo assinante. Faça o processo de assinatura com os dados da primeira criança e na página seguinte estará disponível na base um banner escrito ASSINE PARA MAIS CRIANÇAS e um botão QUERO MAIS ASSINATURAS, clique e repita o processo com as informações de cada criança. Os descontos serão aplicados automaticamente no carrinho de compras.

2ª Criança tem 10% de desconto

3ª Criança tem 15% de desconto

4ª ou + Criança tem 20% de desconto

 

Quais são os Termos e Condições para ganhar 1 mês grátis?

Não temos mais a opção de assinaturas com 1° grátis, que esteve disponível até o início de 2018 e está registrado em publicações antigas em nossas redes sociais. Atualmente a promoção disponível é ganhar 1 mês em assinaturas Semestrais.

Este benefício está disponível apenas para quem faz a assinatura semestral, na opção em pagar o total em 6 parcelas no cartão de crédito ou pagando o valor total do semestre através do boleto.

Como funciona a assinatura Semestral?

A assinatura semestral, que oferece uma caixa grátis, e uma compra única de 6 meses de assinatura pagas em 6 parcelas fixas mensais de R$ 58,25. O valor total é cobrado no cartão com parcelamento em até 6x selecionado pelo assinante no momento da compra.

Existe uma taxa para aderir ou para cancelar a assinatura ?

Não existe taxa de adesão ou cancelamento. Você só paga pelo que lhe enviamos através da assinatura.

Você pode cancelar a qualquer momento, por qualquer motivo, com apenas alguns cliques. Esperamos que você fique, mas nós não tornamos difícil sair.

 

A Box Kids Club possui loja ou endereço físico?

A Box Kids Club NÃO possui loja ou um endereço “físico” para visitação. Vendemos apenas via internet, entregando o produto diretamente em seu endereço.

Qualquer dúvida, sugestão e reclamação pode ser encaminhada através do nosso email falecom@boxkids.club

Posso alterar ou interromper a minha assinatura ?

Depois de assinar a Box Kids Club ou Box Baby Club, você pode alterar a faixa etária a qualquer momento para se adequar a idade do seu filho.

Você também pode pular um mês sempre que quiser ou interromper as entregas por até três meses.

Quais são os prazos de entrega?

Iniciamos o processo de envio mensal nos dias 15 de cada mês. No momento que as caixas são postadas no Correio, enviamos um e-mail com o código de rastreamento. Estas datas de envio estão condicionadas a confirmação do pagamento. A partir destas datas, seguem os prazos de entrega do Correio, conforme  localização.

Novas assinaturas realizadas entre os dias 10 e 15 terão sua primeira caixa enviada a partir do dia 15.

Novas assinaturas realizadas entre os dias 16 e 25 terão sua primeira caixa enviadas em até 5 dias úteis.

Novas assinaturas realizadas entre os dias 16 e 31 terão sua primeira caixa enviadas a partir do dia 15 do mês seguinte. Neste caso, se o assinante deseja receber a caixa com o tema do mês de assinatura, deverá entrar em contato pelo e-mail falecom@boxkids.club para verificar disponibilidade de estoque para sua faixa etária.

Quais são as condições de pagamento?

CARTÕES DE CRÉDITO
Atualmente aceitamos os seguintes cartões de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express e Elo
PS: Não aceitamos cartões de débito.

BOLETO BANCÁRIO

Usamos uma plataforma de pagamentos seguro.

Qual o Valor do Frete?

Atualmente estamos com uma promoção e cobramos uma taxa fixa de R$ 12,90 para envio a todo o Brasil.

Esta promoção será válida para todo o período de assinaturas semestrais. Quando houver mudança de valor ou política de cobrança, será enviado um e-mail com informações em um prazo de até 15 dias antes da próxima renovação mensal ou semestral.

Como Faço o Rastreamento de Meu Pedido?

Para maior comodidade e segurança de seus clientes, a Box Kids Club coloca à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar o processo de entrega. Você recebe uma mensagem por e-mail no momento que a sua caixa é enviada ao Correio com número e link de rastreamento.

Pelo menu MINHA CONTA, localizado no topo do site, é possível também buscar os últimos pedidos e verificar a situação de cada um deles de forma simples e rápida.

Nosso sistema também envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando qualquer alteração no processamento do seu pedido. Ao se cadastrar, é importante informar um e-mail para receber esses alertas.

Não encontrou a sua pergunta? Envie ela para a gente!

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